- Allgemeines Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis von «Crafts by Diana Ponta» zu ihren Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen craftsbydiana.ch und Kunden, insbesondere für die Lieferung von Produkten (z.B. Schmuckstücke und Dekorationen) und die Erbringung von Dienstleistungen (z.B. Kurse und Workshops), soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Für die gesamte Geschäftsbeziehung gelten ausschliesslich diese AGB.
- Vertragsabschluss Der Vertrag kommt zustande mit: Crafts by Diana Ponta, Diana Ponta, Reinacherstrasse 116, 4142 Münchenstein. Der Vertragsabschluss kommt durch Bestätigung der Bestellung resp. der Kurs-/Workshop-Anmeldung zustande. Vorbehalten sind Schreib-, Druck- oder Rechenfehler auf der Internetseite. Sollten Sie an einem bereits bestätigten Kurs oder Workshop nicht teilnehmen, so fallen folgende Kosten an:
- Abmeldung bis 1 Monat vor Kursbeginn: volle Rückerstattung der Kosten
- Abmeldung bis 2 Wochen vor Kursbeginn: 50 % der Kosten werden zurückerstattet
- Abmeldung bis 2 Tage vor Kursbeginn: 25 % der Kosten werden zurückerstattet
- Kurzfristige Abmeldung resp. Nichtantreten des Kurses: Keine Kostenrückerstattung
- Verpackung und Versand Der Versand der bestellten Ware erfolgt mit der Schweizerischen Post. Sollte es zu einem Anlieferungshindernis durch den Besteller kommen, oder verweigert der Besteller die Annahme einer Lieferung, so muss er für die entstandenen Porto- bzw. Transportkosten aufkommen. Die Verpackungs- und Versandkosten für Sendungen innerhalb der Schweiz betragen pauschal CHF 5.00. Bei Lieferwünschen ins Ausland nehmen Sie bitte mit mir per Email Kontakt auf, um die genauen Lieferbedingungen zu klären.
- Preise und Zahlung Alle genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exklusive Versandspesen. Die Lieferung erfolgt gegen Vorauszahlung auf mein Postcheckkonto. Die Daten stelle ich Ihnen nach Ihrer Bestellung zur Verfügung. Ich liefere nach vollständigem Erhalt der Zahlung. Die Kurse und Workshops sind im Voraus zu bezahlen. Bei kurzfristiger Anmeldung können die Kursgebühren auch direkt am Kurstag in bar bezahlt werden.
- Transportschäden Allfällige Transportschäden müssen unverzüglich, d.h. innert 5 Tagen, der Schweizerischen Post gemeldet werden. Für alle Transportschäden, die nicht mit einem Schadenprotokoll belegt werden können, lehne ich jede Verantwortung ab.
- Widerruf Widerrufsbelehrung Es ist sehr wichtig für mich, dass meine Kunden zufrieden sind. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen mit schriftlicher Angabe von Gründen widerrufen Die Frist beginnt nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen. Widerrufsfolgen Im Falle eines gültigen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Können Sie mir das empfangene Schmuckstück gar nicht, nur teilweise oder in verschlechtertem Zustand zurückgeben, sind Sie verpflichtet, mir Wertersatz zu leisten. Sie können die Pflicht zum Wertersatz vermeiden, wenn Sie das Schmuckstück nicht in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was dessen Wert beeinträchtig. Wenn die gelieferte Ware der tatsächlich Bestellten entspricht, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für mich mit deren Empfang. Sobald ich die Ware in tadellosem Zustand zurückerhalten habe, werde ich Ihnen den Nettobetrag, d.h. ohne Versandzahlungen, wieder zurückerstatten. Im Falle von jeglichen Gebrauchsspuren oder Defekten wird nicht der vollständige Betrag zurückerstattet. In diesem Falle werde ich mit Ihnen schriftlich Kontakt aufnehmen.
- Reklamationen Reklamationen bezüglich fehlerhafter oder fehlender Lieferung müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Tagen, schriftlich oder per Email erfolgen.
- Urheberrecht Das Copyright für auf der Webseite veröffentlichte Bilder und Texte bleibt allein bei Crafts by Diana Ponta. Das Kopieren oder die Verwendung dieser Bilder und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Veröffentlichungen ist ohne eine eindeutige Zustimmung von Diana Ponta nicht gestattet.
- Datenschutz Zur Abwicklung der Bestellung ist die Angabe und die Online-Weiterleitung von persönlichen Daten durch den Kunden erforderlich. Ich verwende Daten ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Ich gebe Ihre personenbezogenen Daten, einschliesslich Ihrer Adresse und Email-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen davon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das beauftragte Versandunternehmen und die mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Bank).
- Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Diana Ponta.
- Gerichtsstand ist Münchenstein / BL. Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.
- Münchenstein, 21. Juli 2016